Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Polo Club
¿Cuáles son los plazos de entrega?
El plazo de entrega estándar es de 2 a 4 días laborables para pedidos nacionales. Recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento una vez que tu pedido salga de nuestro almacén.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El artículo debe estar en su estado original, con etiquetas y sin signos de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y opciones de pago fraccionado según la disponibilidad en tu región.
¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas exactas en centímetros para asegurar que el ajuste sea perfecto según tu fisionomía.
¿Los productos de Polo Club son sostenibles?
Estamos comprometidos con el medio ambiente. Muchas de nuestras colecciones utilizan algodón orgánico y procesos de fabricación con bajo impacto hídrico bajo nuestro sello de calidad y responsabilidad.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Debido a la rapidez de nuestro proceso de preparación, solo podemos realizar cambios o cancelaciones durante los primeros 30 minutos tras la confirmación del pedido a través de nuestro servicio de atención al cliente.